Доставка

В нашем интернет-магазине ДрТай.рф установлена система автоматического расчета веса Вашего заказа и стоимости доставки. В стоимость доставки входит тариф, трекинг-номер, коробка и упаковка. Мы не делаем никаких надбавок со своей стороны и отправляем строго по тарифам тайской почты!

В среднем сроки доставки посылки составляют 15-30 дней с момента отправки заказа. 

Способы доставки:

  1. При весе посылки до 2 кг, доступен единственный способ SAL (Авиа-экспресс). Это наиболее выгодный способ для небольших посылок, в данном случае тарификация считается каждые 100 грамм веса посылки. Так как это Авиа-способ, то в нем запрещается перевозить явные жидкости (соки, воду и т.п.)

  2. При весе посылки от 2 до 20 кг, можно выбрать два варианта: Авиа-экспресс и Наземная. В данном случае тарификация считается каждый 1 кг, т.е. неважно весит Ваша посылка 3.1 кг или 3.95 кг, стоимость будет по тарифу 3-4 кг. Если вес составит 4,01 кг, то стоимость уже будет по тарифу 4-5 кг. Учитывайте это при формировании заказа. Иногда бывает выгоднее сделать 2 заказа до 2 кг каждый, чем 1 заказ весом до 4 кг.

Мы очень ответственно и бережно относимся к упаковке и отправке Вашего заказа!

Все отправления происходят непосредственно из Таиланда. Чтобы Ваш заказ прибыл в целостности и сохранности, мы тщательно упаковываем его воздушно-пузырьковой пленкой и кладем в плотную транспортную коробку. Рекомендуем выбирать доставку наземным транспортом, если Вы пересылаете жидкости, гели, бальзамы и крема. Авиапочтой Таиланда жидкости не принимаются.

После отправки заказа на Вашу электронную почту будет выслан трекинг-номер для отслеживания местоположения Вашей посылки.

Сайты для отслеживания Вашего заказа - www.pochta.ru или www.17track.net

Рекомендуем использовать приложение Почты России для удобства отслеживания заказов, оно моментально уведомит Вас, когда заказ поступит на почту.

Что необходимо Вам знать!

  1. Зачастую статус трек-номера долго показывает "Ожидает отправления из Таиланда". Не стоит переживать - это частая практика, когда статус отправления замирает на данной отметке. На самом деле Ваш заказ уже отправлен, либо возможно даже прибыл в Россию и ожидает, когда его "обработают" в сортировочном центре. Уже после того, как в России поставят цифровую отметку о прибытии, статус заказа поменяется.

  2. В связи с тем, что на таможне участились тщательные проверки поступающих из-за рубежа посылок весом более 10 кг, не рекомендуется отправлять в одной такой посылке более 5-ти штук одного и того-же наименования товара. Так как количество более 5-ти штук может рассматриваться как коммерческая партия и не попадает под категорию "Товары для личного пользования". Вероятность задержания таможней посылок весом от 10 кг в среднем 20-30%.

  3. В случае признания посылки коммерческой партией, её не пропускают в Россию и отправляют нам назад. Для повторной отправки, Вам необходимо будет заплатить штраф в размере 3-х стоимостей доставки (доставку из России в Таиланд (в двойном размере) и из Таиланда в Россию. Этот штраф необходимо будет заплатить при получении возвращенной посылки в Таиланде. Мы можем сделать это за Вас и отправить Вам посылку повторно. Либо вернуть деньги за вычетом стоимости штрафа. Квитанцию почта Таиланда предоставляет.

  4. Если Вам требуется большее количество, то товар желательно разделять на несколько посылок (оформить несколько заказов) по 10 кг. Ещё ни одну посылку менее 10 кг не задерживала таможня.

  5. Провозить беспошлинно в Россию до 31 кг - можно, но только для личного пользования. Таможенники когда видят посылку 20 кг и в ней по 20 зубных паст разных видов, конечно же не понимают для какого это личного пользования. Посылки же до 10 кг практически не досматривают.