Доставка

Doctor Thailand предлагает на выбор 2 способа доставки: почтой или экспресс-доставка компанией СДЭК.

Самый дешёвый и популярный вариант: доставка наземным транспортом. Доставка наземным транспортом предлагается потому, что пересылка жидкостей, гелей, бальзамов и кремов авиапочтой Таиланда и EMS не принимается. На практике время доставки заказа составляет от 15 до 18 дней в крупные города и 20-25 дней в регионы. В период  и перед различными праздниками есть задержки при сортировке на таможне России.  В страны СНГ (Украина, Казахстан) посылка идёт к сожалению гораздо дольше (на практике до 2 месяцев).

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. В стоимость доставки уже входит сама коробка и трекинг-код.

В день отправки товаров на Вашу электронную почту будет выслан трекинг-код (номер посылки) для отслеживания местоположения Вашей посылки.

Трекинг код посылки позволяет Вам отслеживать местоположение Вашего заказа на территории Таиланда и перемещение по территории России (или другой страны).

Статус «Экспорт из страны отправления»/»Покинуло страну отправления», на почте Таиланда,  отображающийся при отслеживании трекинг-кода, означает, что посылка прошла этап экспорта, т.е. покинула Таиланд. Дальше с ней будет работать почта Вашей страны. Часто покупатели переживают из-за того, что отслеживание, ранее часто обновляющееся, «замирает» на этой отметке. И на почте России при отслеживании появляется надпись "Ожидает отправки из Таиланда". Спешим Вас успокоить: ничего страшного тут нет, между экспортом и импортом только физически проходит около суток, на самом же деле все гораздо сложнее. Огромный поток отправлений приводит к тому, что посылка лежит на территории страны назначения и ждет, когда ее вручную занесут в базу и передадут таможне. Процедура обязательна, время прохождения этапа не зависит от веса и габаритов посылки. По статистике большая часть времени, которое посылка идет до Вас, тратится именно на оформление импорта. Не переживайте: 99%, что долгожданный заказ уже ждет отметки о прибытии в Вашу страну!

Цена доставки высчитывается автоматически при оформлении заказа исходя из веса заказанных товаров. Вес округляется в большую сторону с точностью до 1 кг.

Стоимость доставки в магазине указана в батах по тарифу почты Таиланда, пересчет в рубли происходит по текущему курсу.

Необходимо знать!

В связи с тем, что на таможне участились тщательные проверки поступающих из-за рубежа посылок весом более 10 кг., не рекомендуется отправлять в одной такой посылке более 5-ти штук одного и того-же наименования товара. Так, как количество более 5-ти штук может рассматриваться как коммерческая партия и не попадает под категорию "Товары для личного пользования". Вероятность задержания таможней посылок весом от 10 кг. в среднем 20-30%.

В случае признания посылки коммерческой партией, её не пропускают в Россию и отправляют нам назад, для повторной отправки ее, Вам необходимо будет заплатить штраф в размере 3-х стоимостей доставки (доставку из России в Таиланд (в двойном размере)  и из Таиланда в Россию. Этот штраф необходимо будет заплатить при получении возвращенной посылки в Таиланде. Мы можем сделать это за Вас и отправить Вам посылку повторно. Либо вернуть деньги за вычетом стоимости штрафа. Квитанцию почта Таиланда предоставляет.

Если Вам требуется большее количество, то товар желательно разделять на несколько посылок (оформить несколько заказов) по 10 кг. Ещё ни одну посылку менее 10 кг. не задержала таможня.

Провозить беспошлинно в Россию до 31 кг - можно. Только для личного пользования. Таможенники когда видят посылку 20 кг. и в ней по 20 зубных паст разных видов, конечно же  не понимают для какого это личного пользования. Посылки же до 10 кг. практически не досматривают.

Стоимость доставки конечная, и на почте ничего доплачивать не нужно!